FAQ Chasse au trésor

Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos chasses au trésor.

Comment prendre la relique en or ci-dessus ?

En la remplaçant rapidement avec... attendez, vous n'avez pas vu le premier film d'Indiana Jones : Les Aventuriers de l'arche perdue ??

La réponse est dans les premières minutes du film.

Choisir un jeu

Quel est le but du jeu ?

Par équipes de 2 à 6, vous devez résoudre des énigmes dans un temps limité, pour trouver un trésor.

Ce sont des énigmes d'observation et de logique. Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l'imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe.

Quand peut-on participer ?

Jeux de piste autonomes

Vous pouvez jouer quand vous voulez nos jeux de piste autonomes. Il y a juste des contraintes horaires propres à chaque jeu qui sont précisées sur leur page.

Chasse au trésor

Vous pouvez participer aux sessions publiques de nos jeux. Elles sont organisées selon un planning. Dans ces sessions, plusieurs équipes jouent indépendament mais simultanément.

Vous pouvez également privatiser une chasse au trésor le jour de votre choix, en faisant une demande de devis.

Les enfants peuvent-ils jouer ?

Les enfants sont les bienvenus, mais nos jeux sont davantage conçus pour les adultes.

À partir de 12 ans, les enfants peuvent réfléchir partiellement aux énigmes. C'est à partir de 15 ans qu'ils pourront vraiment participer à la réflexion.

Nos jeux les plus adaptés pour jouer avec des enfants sont :

Jeu autonome :

  • Les jardins perdus du 20e

Jeux animés :

  • La surprise de Le Nôtre, au jardin du Luxembourg
  • Le trésor du pirate, au lac Daumesnil
  • La récompense, au parc de la Villette (en version 1h)
Peut-on jouer en étant enceinte ?

Oui, car il n'y a aucune action compliquée à effectuer. Si vous êtes fatiguée, à tout moment vous pourrez faire une pause, et rejoindre les autres quand vous allez mieux.

Les distances de marche sont indiquées sur fiches de jeu, pour vous donner une idée. C'est surtout au Père-Lachaise que le jeu est physique, et déconseillé si vous êtes à un stade avancé.

Est-il possible de jouer en anglais ?

Nous avons certaines aventures en anglais, organisables dans le cadre de privatisations.

Sur la carte des lieux de la page d'accueil, vous pouvez filtrer en anglais pour savoir lesquelles.

Les jeux sont-ils difficiles ?

Les jeux sont adaptés à tous les adultes. Aux débutants comme aux habitués d'escape games.

Dans tous les cas, nos énigmes sont challengeantes, pour que ce soit satisfaisant de les résoudre. Mais rassurez-vous : si vous bloquez, il y a de l'aide pour en venir à bout.

Constituer votre équipe

Quelle doit être la taille d'une équipe ?

Nos jeux sont conçus pour être joués de façon optimale avec des équipes de 4 à 6 joueurs.

Si vous êtes 2 ou 3 joueurs, ce sera plus dur de finir le jeu.

Vous êtes un grand groupe ? Nous vous conseillons de vous diviser en plusieurs équipes de 6 personnes maximum. Si vous êtes plus de 15 personnes, vous pouvez aussi envisager de faire une privatisation

Vous souhaitez vraiment, au sein d'une même équipe, jouer à plus de 6 ? C'est possible, mais notre système de réservation limite à 6 personnes. Il suffit de réserver pour 6 personnes, et de régler les places supplémentaires à l'animateur.

Peut-on changer le nombre de joueurs ?

Sessions publiques

Si vous êtes moins nombreux que prévu, les places en trop ne vous seront pas remboursées. On vous conseille donc de trouver un remplaçant.

Si vous êtes plus nombreux que prévu, il vous suffira de régler à l'animateur les places supplémentaires.

Est-il possible d'organiser un événement professionnel ?

Tout à fait ! Nous organisons régulièrement des team buildings pour les entreprises.

Pour en savoir plus, consultez notre page Entreprise.

Est-il possible d'organiser un anniversaire, un EVG/EVJF ?

Parfaitement ! Un anniversaire ou un enterrement de vie de célibataire sont autant d'occasions de vivre ensemble une aventure intense.

Pour plus d'informations, consultez notre page Événement.

Réserver votre aventure

Quels sont les tarifs ?

Pour un jeu privatisé avec votre groupe, consultez les tarifs sur nos plaquettes. Elles sont disponibles sur les pages pour les entreprises et pour les particuliers .

Pour participer lors d'une session publique, selon notre agenda, consultez les tarifs sur la page de réservation

Comment réserver pour une session publique ?

La réservation pour une équipe se fait exclusivement sur notre site web.

Pour réserver :

  1. Rendez-vous sur la page de réservation.
  2. Regardez le code couleur pour savoir quand sont organisés chaque jeu.
  3. Choisissez la date correspondant au jeu qui vous intéresse.
  4. Suivez le processus d'achat sur le site.

La réservation d'un jeu doit être faite avant 8h du matin, le jour du jeu.

Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre réservation, contactez-nous.

Peut-on ajouter un joueur supplémentaire après la réservation ?

Oui, sans problème ! Il vous suffira de régler à l'animateur la différence entre le tarif avec les joueurs supplémentaires, et le tarif que vous avez payé.

Prévoyez l'appoint en espèces.

J'ai gagné une place offerte, comment l'utiliser ?

Ces places sont utilisables pour nos sessions publiques.

Comme indiqué sur la place offerte, elle vous permet de venir avec une personne de plus qu'indiqué dans votre réservation.

Vous devez faire au moins une réservation pour 2 personnes. Et le jour du jeu, il vous suffit de remettre votre place offerte à l'animateur pour pouvoir être accompagné d'un joueur supplémentaire.

Attention, il n'y a pas besoin de valider le code de la carte au moment de la réservation.

Les cartes sont cumulables.

J'ai reçu une carte cadeau, comment l'utiliser ?

La procédure est expliquée sur votre carte cadeau, ou en suivant son QR code.

Vous pouvez venir avec une équipe plus grande que précisé sur la carte. Il vous suffira de régler la différence sur place.

Si vous venez avec une équipe plus petite, vous pourrez utiliser le reste de la carte pour d'autres achats.

Les cartes cadeaux pour chasses au trésor sont valables sur tous les jeux de notre site.

Je n'ai pas reçu de mail suite à ma commande, c'est normal ?

Non ! 😐

Nos emails de confirmations dont directement envoyés après les commandes. Vérifiez bien dans vos spams, et si vous ne le trouvez pas, contactez-nous.

Peut-on annuler ou modifier une commande ?

Chasses au trésor animées

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, nos chasses au trésor étant des évènements live, aucune modification ou annulation n'est possible après confirmation.

Néanmoins, nous pouvons vous proposer des alternatives. Donc si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous.

Jeux autonomes

Ces jeux sont soumis au droit de rétractation de 14 jours, et les conditions sont détaillées dans nos CGV.

Cartes cadeaux

Pour nos cartes cadeaux, nous allons jusqu'à un mois dans le cas où le cadeau ne plait pas. Prévenez-nous sous 30 jours sans utiliser le cadeau, et on vous le rembourse.

Le jour de la chasse au trésor

Où se trouve le point de rendez-vous ?

Sessions publiques

Le point de rendez-vous est indiqué sur le mail reçu après la commande.

Nous invitons nos joueurs à rejoindre le point de départ 15 min avant le début du jeu, pour être sûrs de ne pas manquer le début.

Jeux autonomes

Le point de départ est indiqué sur la page de préparation, et est rappelé sur le pdf à imprimer pour êtes sûr 😉

De quoi ai-je besoin pour participer ?

Vous aurez besoin d'un smartphone avec internet par équipe. Pensez à bien le charger

Il n'y a pas d'application à installer pour participer : vous utiliserez votre navigateur web.

Le jeu nécessite un peu de marche (environ la moitié du temps de jeu), donc prenez également des chaussures confortables. Pour le Père-Lachaise, de grosses semelles sont conseillées.

Enfin, nous vous recommandons de prendre avec vous une bouteille d'eau, surtout s'il fait chaud.

Un jeu peut-il être annulé ? Quid de la météo ?

Sessions publiques

Nous pouvons décider annuler une session publique pour une de ces raisons :

  • Dans le cas où il n'y a qu'une équipe inscrite, par manque de participants
  • En cas de très mauvaise météo pour un jeu en extérieur (forte pluie, tempête, grand froid, canicule)

Dans tous les cas, vous serez prévenus au plus tard la veille.

Privatisation

Nous n'annulons pas un jeu privatisé pour cause de météo sans votre accord, sauf cas de force majeure.

En cas de mauvaise météo constatée 2 jours à l'avance, nous vous proposerons des alternatives.

Combien de temps durent les jeux ?

Les jeux durent environ 1h de plus que la durée de jeu indiquée, car il y a 30 min avant le jeu (dont le briefing), et 30 min après (dont le débriefing).

Est-ce que je peux déposer des affaires pendant le jeu ?

Non, ça n'est pas possible. Donc ne soyez donc pas trop chargés.

Pour nos jeux en gare, vous pouvez laisser vos affaires dans la consigne de Gare de Lyon, ou dans celle de gare Montparnasse (consultez leurs sites pour connaître les horaires et tarifs).

Vous avez une autre question ? Contactez-nous !