FAQ Chasses au trésor | Un Trésor à Paris

FAQ Chasses au trésor

Comment choisir un jeu, constituer votre équipe, ou réserver votre aventure ?

Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées !

Choisir un jeu

Quel est le but du jeu ?

Par équipes de 2 à 6, vous devez résoudre des énigmes dans un temps limité, pour trouver un trésor.

Ce sont des énigmes d'observation et de logique. Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l'imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe.

Où les jeux se déroulent ?

Nos chasses au trésor se déroulent à chaque fois an sein des lieux qu'ils font explorer.

Vous serez prévenus des lieux de départ et de fin précis au moment de la réservation.

Quand peut-on participer ?

Nos chasses au trésor sont organisées selon un calendrier, et vous devez impérativement réserver à l'avance.

Si vous êtes un grand groupe (plus de 20 personnes), nous pouvons vous organiser un événement le jour de votre choix. Plus d'informations sur la page Événements.

Les enfants peuvent-ils jouer ?

Les enfants sont les bienvenus, mais nos jeux sont davantage conçus pour les adultes.

Pour que les enfants puissent profiter du jeu, il faut qu'il aient au moins 8 ans pour le format détente, et 12 ans pour le format défi.

Si vous souhaitez juste qu'ils vous accompagnent, en-dessous de ces âges, leur participation est gratuite.

Peut-on jouer enceinte, ou en étant malentendant ?

Pas de problème si vous êtes enceinte, car il n'y a aucune action compliquée à effectuer. Si vous êtes fatiguée, à tout moment vous pourrez vous reposer avant de reprendre.

Si vous êtes malentendant, pas de souci non plus. Il vous suffit d'êtes accompagnés de personnes entendantes capables de communiquer avec vous.

Est-il possible de jouer en anglais ? (In english ?)

Nos jeux sont uniquement en français.

Mais en participant avec des amis bilingues, un étranger peut facilement profiter du jeu. En effet, nos chasses au trésor ne nécessitent pas beaucoup de lecture, et sont surtout basés sur l'observation et la logique. Les bilingues pourront facilement expliquer aux étranger quoi chercher.

Les jeux sont-ils difficiles ?

Dans le format détente, les jeux ne posent pas de difficulté, car même si vous ne trouvez pas les bonnes réponses aux énigmes, vous pouvez facilement avancer dans le jeu.

Le format défi est plus difficile, car il faut résoudre toutes les énigmes, pour les combiner et espérer trouver le trésor. Ce format reste accessible, car vous êtes aidés par l'aventurier si nécessaire.

Dans le format défi, vous pouvez opter pour le mode "extrème", encore plus challeangeant, et adapté aux habitués de jeux d'énigmes.

Constituer votre équipe

Quelle doit être la taille d'une équipe ?

Nos jeux sont conçus pour être joués de façon optimale avec des équipes de 4 à 6 joueurs.

Si vous êtes 2 ou 3 joueurs, ce sera plus dur de finir le jeu.

Vous êtes un grand groupe ? Nous vous conseillons de vous diviser en plusieurs équipes de 6 personnes maximum. Si vous êtes au moins 20 personnes, vous pouvez aussi envisager de faire une privatisation

Vous souhaitez quand même jouer à plus de 6 ? C'est possible, même si notre système de réservation limite à 6 personnes. Il suffit de réserver pour 6 personnes, et de régler les places supplémentaires à l'organisateur.

Peut-on changer le nombre de joueurs ?

Si vous êtes moins nombreux que prévu, les place en trop ne vous seront pas remboursées. On vous conseille donc de trouver un remplaçant. Idéalement, prévenez-nous à l'avance.

Si vous êtes plus nombreux que prévu, il vous suffira de régler à l'organisateur les places supplémentaires.

Est-ce que je peux m'inscrire seul ?

Occasionnellement, nous organisons des jeux à inscriptions individuelles. Ces jeux sont représentés par un carré au lieu d'un cercle, dans notre agenda.

Dans ces jeux, les équipes sont constituées sur place, et vous pouvez réserver pour une seule personne.

Comment convaincre mes amis de participer ?

En jouant nos chasses au trésor, vous aurez la possibilité d'entrer dans la légende, en figurant sur notre monument des chasseurs de trésor.

Peu de gens peuvent se vanter d'avoir leur nom sur un monument : c'est un bel objectif !

Réserver votre aventure

Quels sont les tarifs ?

Ils sont indiqués sur notre page de réservation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation pour une équipe se fait exclusivement sur notre site web.

Pour réserver :

  1. Rendez-vous sur la page de réservation.
  2. Regardez le code couleur pour savoir quand sont organisés chaque jeu.
  3. Choisissez la date correspondant au jeu qui vous intéresse.
  4. Suivez le processus d'achat sur le site.

La réservation d'un jeu doit être faite avant 8h du matin, le jour du jeu.

Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre réservation, contactez-nous.

Est-il possible d'organiser un événement professionnel ?

Tout à fait ! Nous organisons régulièrement des team buildings pour les entreprises.

Pour en savoir plus, consultez notre page Entreprise.

Est-il possible d'organiser un anniversaire, un EVG/EVJF ?

Parfaitement ! Un anniversaire ou un enterrement de vie de célibataire sont autant d'occasions de vivre ensemble une aventure intense.

Pour plus d'informations, consultez notre page Anniversaire.

Peut-on ajouter un joueur supplémentaire après la réservation ?

Oui, sans problème ! Il vous suffira de régler à l'organisateur la différence entre le tarif avec les joueurs supplémentaires, et le tarif que vous avez payé.

Prévoyez l'appoint en espèces.

J'ai gagné une place offerte, comment l'utiliser ?

Comme indiqué sur la place offerte, elle vous permet de venir avec une personne de plus qu'indiqué dans votre réservation.

Vous devez faire au moins une réservation pour 2 personnes. Et le jour du jeu, il vous suffit de remettre votre place offerte à l'organisateur pour pouvoir être accompagné d'un joueur supplémentaire.

Attention, il n'y a pas besoin de valider le code de la carte au moment de la réservation.

Les cartes sont cumulables.

J'ai reçu une carte cadeau, comment l'utiliser ?

La procédure est expliquée sur votre carte cadeau, ou en suivant son QR code.

Vous pouvez venir avec une équipe plus grande que précisé sur la carte. Il vous suffira de régler la différence sur place.

Si vous venez avec une équipe plus petite, vous pourrez utiliser le reste de la carte pour d'autres achats.

Les cartes cadeaux pour chasses au trésor sont valables sur tous les jeux de notre site.

Je n'ai pas reçu de mail suite à ma commande, c'est normal ?

Non ! 😐

Nos emails de confirmations dont directement envoyés après les commandes. Vérifiez bien dans vos Spams, et si vous ne le trouvez pas, contactez-nous.

Peut-on annuler ou modifier une réservation ?

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, nos chasses au trésor étant des évènements live, aucune modification ou annulation n'est possible après confirmation. Cependant :

  • Si vous souhaitez annuler la session plus de deux semaines à l'avance, nous vous remboursons 50% du prix.
  • Si vous souhaitez décaler la session plus de deux semaines à l'avance, vous n'aurez pas de frais.

Si vous êtes dans un de ces cas, contactez-nous.

Le jour de la chasse au trésor

Où se trouve le point de rendez-vous ?

Le point de rendez-vous est indiqué sur le mail reçu après la commande.

Nous invitons nos joueurs à rejoindre le point de départ 15 min avant le début du jeu, pour être sûrs de ne pas manquer le début.

De quoi ai-je besoin pour participer ?

Vous aurez besoin d'un smartphone avec internet par équipe. Pensez à bien le charger

Il n'y a pas d'application à installer pour participer : vous utiliserez votre navigateur web.

Le jeu nécessite de un peu de marche (environ la moitié du temps de jeu), donc prenez également des chaussures confortables. Pour le Père-Lachaise, de grosses semelles sont conseillées.

Enfin, nous vous recommandons de prendre avec vous une bouteille d'eau, surtout s'il fait chaud.

Un jeu peut-il être annulé ? Quid de la météo ?

Un jeu peut être annulé par manque de participant, dans le cas où il n'y a qu'une seule équipe qui participe. Dès qu'il y a deux équipes, il n'y a plus ce risque.

Un jeu peut également être annulé en cas de mauvaise météo (forte pluie, tempête, grand froid, canicule).

Nos jeux dans l'Eglise Saint-Sulpice, à Gare de Lyon et à Gare Montparnasse se déroulent essentiellement à l'abri. donc ils posent moins de problème.

Dans tous les cas, vous serez prévenus au plus tard la veille au soir.

Combien de temps durent les jeux ?

Les jeux durent environ 1h de plus que la durée de jeu indiquée, car il y a une partie avant le jeu (30 min) et après (30 min).

Est-ce que je peux déposer des affaires pendant le jeu ?

Non, ça n'est pas possible. Ne soyez donc pas trop chargés.

Pour nos jeux en gare, vous pouvez laisser vos affaires dans la consigne de Gare de Lyon, ou dans celle de gare Montparnasse (consultez leurs sites pour connaître les horaires et tarifs).

Vous avez une autre question ? Contactez-nous !